Conformément à la loi française (LCEN, Code de la consommation, RGPD), voici les éléments :

Éditeur du site

• Agence Don't Panik, exploité sous le nom commercial Chic&Chill, mon pique-nique ligérien - Micro Entreprise

• N° SIRET : 94293788900015

• Siège social : 2 place du côteau de la graffinière, 41400 Chissay en Touraine

• Email de contact : contact@agencedontpanik.com

• Téléphone : 06 67 90 09 16

• Responsable de la publication : Gault Massé Elodie

Hébergements

• Le site Chic&Chill, mon pique-nique ligérien est hébergé conjointement par :

  Système.io
  SAS Système.io – 1300 route des Crêtes, 06560 Valbonne, France
  RCS Grasse 840 823 630
  Site : https://systeme.io

  et

  IONOS SE
  Siège social : Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne
  RCS Sarreguemines B 431 303 775
  Site : https://www.ionos.fr

Propriété intellectuelle

• Les textes, visuels et photos présents sur ce site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Protection des données personnelles (RGPD)

• Les informations recueillies via le formulaire de réservation sont enregistrées dans un fichier informatisé par Agence Don't Panik, exploité sous le nom commercial Chic&Chill, mon pique-nique ligérien pour la gestion des réservations et l’envoi de communications.

• Elles sont conservées pendant 3 années et sont destinées à l'Agence Don't Panik, exploité sous le nom commercial Chic&Chill, mon pique-nique ligérien

• Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à contact@agencedontpanik.com.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de prestations de séances photo de Noël “Chic&Chill” organisées le 6 décembre 2025 par l'Agence Don't Panik, exploité sous le nom commercial Chic&Chill, mon pique-nique ligérien, en collaboration avec Bébisse photo et Lesgateauxde.margot.

Article 2 – Réservation

• La réservation d’un créneau se fait exclusivement en ligne via (Calendly / Système.io).

• La réservation est ferme et définitive après paiement intégral du prix de la prestation.

Article 3 – Tarifs

• Le tarif est fixé à 185 € TTC pour une séance de 30 minutes, valable pour un maximum de 4 personnes. Les enfants de moins de 2 ans ne sont pas comptabilisés, ni dans le règlement, ni dans la box gourmande sauf demande explicite lors de la réservation.

• Chaque personne supplémentaire est facturée 45 €.

• Les prix incluent la mise à disposition du décor, la séance photo de 30 minutes, une box gourmande par famille et la livraison de 10 photos retouchées en galerie privée.

Article 4 – Paiement

• Le règlement s’effectue en ligne, via PayPal.

• Les frais de transaction sont pris en charge par le client et donc intégrés dans le tarif .

• Aucun paiement en espèces ne sera accepté sur place .

Article 5 – Annulation et remboursement

• Annulation par le client :

  • Plus de 7 jours avant la séance : remboursement intégral.

  • Entre 3 et 7 jours avant : remboursement à hauteur de 50 %.

  • Moins de 72h avant : aucun remboursement possible.

• Le client a toutefois la possibilité de céder sa réservation à un tiers (amis, famille) en prévenant l’organisateur par écrit au minimum 48h avant la séance.

• Annulation ou report par l’organisateur :

  • L’organisateur se réserve le droit de reporter la séance du 06 décembre 2025 jusqu’à 24h avant la date prévue, en cas de :

    • conditions météorologiques défavorables,

    • maladie ou empêchement grave d’un prestataire,

    • problème technique rendant la prestation impossible.

  • Dans ce cas, une date de report (le dimanche 14 décembre 2025) est immédiatement proposée aux familles. La réservation est automatiquement transférée sur cette nouvelle date.

  • Aucun remboursement ne pourra être exigé si une date de report est proposée par l’organisateur.

• Impossibilité pour le client d’assister à la date de report:

  • Il peut céder sa place à un tiers (amis, famille) sans frais, aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

• Annulation définitive par l’organisateur, sans report possible:

  En cas d’annulation totale de l’événement sans date de report possible, le remboursement intégral sera effectué.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services relatives à des activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée. La réservation est donc ferme et définitive.

Article 7 – Livraison des photos

• Le client recevra une galerie privée avec 10 photos retouchées dans un délai de 14 jours ouvrables après la séance du 06/12/2025 ou de 8 jours ouvrables après la séance report du 14/12/2025, soit avant le 24 décembre 2025.

• Toute demande de photos supplémentaires sera facturée en sus selon les tarifs de la photographe.

Article 8 – Droit à l’image

• Le client accepte que les photos réalisées puissent être utilisées à des fins de communication (site, réseaux sociaux, portfolio) par l'Agence Don't Panik, Bébisse photo et Lesgateauxde.margot, sauf refus explicite mentionné par écrit lors de la réservation.

Article 9 – Responsabilités

• L’organisateur n’est pas responsable des retards ou impossibilités liés à des cas de force majeure (intempéries, pannes techniques, maladie, etc.).

• Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents pendant la séance.

Article 10 – Litiges

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

• À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Blois.

La présente politique de confidentialité décrit comment l'Agence Don't Panik, exploité sous le nom commercial Chic&Chill, mon pique-nique ligérien collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses prestations (séances photos Chic&Chill, événements, boutique en ligne).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Gault Massé Elodie, micro entreprise
2 place du côteau de la graffinière, 41400 Chissay en Touraine
contact@agencedontpanik.com
Num SIRET : 94293788900015

2. Données collectées

Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, coordonnées (email, téléphone).

• Informations de réservation : nombre de participants, créneaux choisis, préférences alimentaires ou allergies.

• Informations de paiement : coordonnées bancaires (via Paypal – nous n’avons jamais accès directement à vos données bancaires).

• Données liées à la communication : adresse email (newsletter, suivi de commande).

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• gérer les réservations et la facturation,

• assurer le bon déroulement des prestations,

• communiquer avec les clients (emails, confirmations, informations pratiques),

• envoyer des newsletters si vous y avez consenti,

• respecter les obligations légales et fiscales.

4. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises uniquement aux prestataires partenaires nécessaires à la réalisation de la prestation (ex. photographe, traiteur).
Elles ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

5. Hébergement et sécurité des données

• Nos pages de vente et formulaires sont hébergés via Système.io, qui assure la protection des données.

• Les paiements sont sécurisés par Paypal, conforme aux normes internationales PCI-DSS.

• Les réservations de créneaux sont gérées via Calendly.

• Toutes les données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées.

6. Durée de conservation

• Données liées aux clients (réservations, facturation) : conservées pendant 5 ans (obligation comptable et fiscale).

• Données liées à la newsletter : conservées tant que vous êtes abonné(e). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement,

• droit de limitation et d’opposition au traitement,

• droit à la portabilité des données,

• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@agencedontpanik.com

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez les refuser ou les paramétrer dans votre navigateur.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de votre utilisation.